La comunicación oral es la transmisión de mensajes mediante el uso de la lengua hablada. En el día a día y en el ámbito laboral se utiliza muy frecuentemente por su rapidez e inmediatez.
Pero la comunicación oral no estaá exenta de malos entendidos. Para lograr una comunicación oral eficaz es necesario seguir algunas recomendaciones.
- Utilizar una expresión concreta y concisa.
- Adaptar nuestro lenguaje al nivel intelectual y cultural del /la receptor/a.
- Adoptar una actitud dialogante.
- Hablar alto y claro.
- Mirar a nuestros/as interlocutores/as.
- Seguir un orden lógico en la exposición de las ideas.
- Cuidar el lenguaje no verbal.
- Cuidar la pronunciación, la entonación y la intensidad de nuestra voz.
- Hablar a un ritmo adecuado, no demasiado rápido, pero tampoco muy lento.
Existen diferentes técnicas de comunicación oral utilizadas en el ámbito laboral: el diálogo, el debate, la entrevista, exposición oral de informes, conferencias, atención telefónica y mensaje publicitario, entre otros.
Este es un ejemplo de conferencia, en este caso de Fidel Delgado, "El titiripeuta". Si dispones de tiempo y analizas la conferencia con atención, verás cómo utiliza todos los recursos anteriormente expuestos para "enganchar" a su público y obtener un proceso comunicativo óptimo y gratificante para todos/as:
Fidel Delgado, "Diálogos de cocina" (pincha sobre el texto para acceder al vídeo)
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